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百家了7囗公式唐山供电公司智能电能表使用指南

2020-06-03 22:07

  (1)当您的余额小于30元(动力用户余额小于100元)时,电能表光报警红灯闪烁,液晶屏背光点亮、显示“请购电”字符,提醒您关注用电信息。

  (2)当您的余额小于10元(动力用户余额小于50元)时,电能表发出断电信号,暂时中断供电,跳闸指示黄灯点亮、报警红灯亮、液晶背光点亮、显示“请购电”字符,提示您余额已不足。此时您可以插购电卡进行合闸,合闸成功后可继续用电,但应尽快购电,否则会导致停电。

  (3)当您的余额为0元时,电能表发出断电信号,中断对您的供电,跳闸指示黄灯点亮、报警红灯亮、液晶背光点亮、百家了7囗公式显示“请购电”字符。此时您不能合闸,必须及时购电。

  请将购电卡插入电能表卡槽,电能表液晶屏显示“GOOD”,并显示当前总金额,提示充值成功,拔出购电卡。为保证充值成功,请保持插卡时间在10秒以上。

  如果您的购电卡丢失,请您携带相关证件(身份证或房产证或户口本)到所属营业厅(站)挂失,并补办新卡,遗失的购电卡自动作废。

  请您依次核查:是否购电卡插反了?是否插到邻居家的电能表了?购电卡的金属表面是否不干净?是否有明显破损?

  如果没有以上问题,请拨打95598供电服务热线报修,或直接携带购电卡到所属营业厅(站)由我们为您处理。

  如果您怀疑电能表计量不准,请拨打95598供电服务热线,或直接到营业厅进行申告,供电公司将会派人跟您联系,并在2个工作日内对您的电能表进行现场检验。如果您对供电公司的检验结果仍有异议,可向同级质量监督机构申请复检,供电公司会全力配合。如果质量监督机构复检结果显示电能表确实存在问题,供电公司会退回多收的电费。