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百家了7囗公式楼道内电表出现问题应该谁来买单

2020-11-15 03:29

  您好:本人住在康都时代花园30号楼1803。起因:于2020年3月29日到物业购买电,随后插入楼道内电表,无反映(显示错误代码:NOO),后联系物业人员查看,回复说需要使用清零卡,但是由于电表内有136度电,百家了7囗公式所以暂时无法清零,等电用完后在联系物业处理。

  过程:在2020月5月16日14:20分家中断电,再次插入电表,无效,联系物业人员清零无效,反复多次后物业在19:30分左右被物业电工告知是电表损坏,需要自费更换,本人要求拿出依据和条款证明需要自费更换的凭证。后在5月18日物业联系到电表厂家到达现场查看,被告知是电表基座问题。(电表无外观损坏,有照片留存)本人再次要给出依据证明需要自费更换(因为在1996年10月8日的《供电营业规则》中的第七十七款中有说明(现行有效):计费电能表装设后,用户应妥为保护,不应在表前堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生计费电能表丢失、损坏或过负荷烧坏等情况,用户应及时告知供电企业,以便供电企业采取措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的,供电企业应负责换表,不收费用;其他原因引起的,用户应负担赔偿费或修理费。)附上物业所给予的厂家售后服务承诺(公司:山东天硕电子有限公司)的第十七款说明。

  您好,您反映“楼道内电表出现问题应该谁来买单?”的问题,经调查核实,现对相关问题回复如下:居民用电有供电企业直供电和委托物业公司转供电两种形式。康都时代花园小区用电属于委托物业公司转供电,小区开发时由建设单位跟电表厂家(山东天硕电子有限公司)签订售后合同并安装到户。

  根据双方签订的合同:如电表在质保期一年内存在质量问题,厂家需按照合同履行免费包换,如在质保期外,电表厂家派出技术人员现场查看,如能维修,电表厂家进行维修,如不能维修或者需要更换,费用由电表用户支付。