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百家了7囗公式正泰:打造世界一流电气制造企业

2020-11-06 16:44

  雄伟的温州大桥北边,有一大片现代而气派的建筑群,上方有醒目的蓝色标志:“CHINT”。11层高的科技大楼的玻璃幕墙倒映着蓝天白云,标准厂房简明流畅的线条与背后青山连绵起伏的轮廓,蜿蜒的河流与浓郁的绿化带,组成了宁静而和谐的画面。这便是占地200多亩的正泰集团高科技工业园。

  正泰集团是中国低压电器行业产销量最大的企业,员工1.57万人,去年销售额达180亿元,进出口总额6亿美元,规模为亚洲第一、世界第三。

  正泰商标为“中国驰名商标”,正泰牌低压开关柜等四大系列产品为“中国名牌产品”,电能表等为“国家免检产品”,高低压电器产品为“中国出口名牌产品”,正泰集团获“全国质量管理奖”。

  去年,正泰集团获得专利授权40项,参与国家标准制订10项、行业标准制订6项,7种高压开关新产品通过国家级鉴定并被专家认定为达到国际先进水平。

  2月2日。夜11时了,记者与全国人大代表、正泰集团董事长南存辉仍在长谈。室内暖和,44岁的南存辉更是浑身洋溢着热情,索性脱了外衣,仅穿一件绛红色的衬衣。一团火,映着一个品牌时代。

  一次,正泰一批产品要出口到希腊,船期定好了,大部分已经装箱了。一名质检员复检时,发现一只产品塑料外壳偏黄,而所有产品塑料外壳应是白色的。南存辉质问在场的质量工程师:“这是怎么回事?你们是怎么把关的?”回答是:“根据惯例,产品合格。我们产品质量在柳市是最好的了!”

  平时和颜悦色的南存辉,这时瞪大眼睛,口气强硬:“这不是代表柳市的产品,是代表我们中国的产品!这批货不能发,全部开箱重检!”

  负责运输的经理急了,跑过来说:“这样搞一遍,会误船期的,如不能按时交货,对方会提出索赔的。”

  “空运!”南存辉说出这两个字,让运输经理浑身一惊!海运改空运,这一改,运输费增加80万元哪!

  “我们的品牌和信誉不只值80万。我们今天损失了80万,但我们保住了正泰的品牌和信誉。有了正泰的品牌和信誉,我们能赚回十个80万,一百个80万,一千个80万!”南存辉十分自信。

  从1984年7月以5万元开始创业,到1991年9月成立中美合资温州正泰电器有限公司,后来又发展为正泰集团。为何取名“正泰”?南存辉解释道:“正,即经营要走正道,为人要讲正气,产品要做正宗;泰,即泰然、安泰。正气泰然,三阳开泰,这就是‘正泰’的内涵。”

  正泰注册的英文商标“CHINT”,原取“中国正泰”之意。有人说,“CHINT”可理解为“China’sWorldTrade”,意为“中国的国际品牌”。也有人说,“CHINT”可理解为“China’sTommorrow”,取义“中国之未来”。

  记者多次到过正泰采访,每次都有新的发现。正泰的组织机构就非常有特色,其顺序为:战略管理部、品牌中心、产业投资部、技术研发中心、人力资源部、财务部、法律事务部、企管信息部、办公室九个职能部门,浙江正泰电器股份有限公司、正泰电气股份有限公司等七大专业公司。

  品牌中心,为正泰组织序列之二,其重要地位不言而喻。南存辉对记者介绍了品牌中心的发展过程。

  1999年8月,正泰集团质量保证部陆续接到用户投诉,反映所属几家分公司和成员企业个别产品可靠性差,合格率低。

  一向好脾气的南存辉气愤了,叫办公室通知生产、技术、管理部门和分公司经理等几十人,立即召开质量整改会议。会上,有人说:“这是运输过程中产品受潮。”有人说:“这是客户使用不当造成问题。”还有人说:“经过对比试验,产品在柳市是最好的。”

  南存辉声色俱厉:“不管是什么原因,客户永远是对的!你别说什么柳市最好,我们是争创世界名牌,衡量标准是最高的!”会上严厉批评了存在质量问题的两家分公司和成员企业,限期整改,并当场宣布,三家企业的三个产品停止销售,集团销售中心的存货全部退还厂家,已经发往全国各地销售公司的产品如数退回,来往运费及一切损失全部由生产厂家自行承担。

  正泰决定专门成立一个部门,来统一对外的市场推广,这就有了品牌中心。初始阶段,只知道在外面打广告。后来请来了外国咨询公司,以国际大公司的理念来加以提升。从形象设计、统一标识、规范服务,到市场调研、产品推广、策略导入,再到企业文化、员工行为、决策思考。

  从去年开始,评选10名“正泰品牌年度人物”,成为全集团的最高荣誉。品牌,从物化到人性化,真正有了生命力。

  事情发生在2001年。那天,召开“正泰信息化建设咨询评审”的网上会议。这也是我第一次参加这样的会议,主持会议的南存辉远在美国,其他与会领导分别在巴西、我国香港、上海、杭州和温州等地。这么多出差在外的人,能够召之即来,在网上自由交谈,不能不令人惊叹。我当时还想,网上又看不见人,谁参加不参加会议,他怎么知道?谁知,会议时间刚到,南存辉的秘书打来电话说,南董问你怎么还不到会呢?我赶紧点击上网,找到“会议室”,对话框里随即出现了一行字:“廖主任,你好!欢迎你参加会议,并积极发言。南存辉。”我心头一热:“这不就像平常聚在一起开会一样吗?”我认认真真地开完了这次网上会议,了解了很多,也思考了很多。一个当初小打小闹的民营企业,能够发展到依靠网络技术进行决策的地步,它所意味的,也许不仅仅是其管理手段和管理水平的提高,而是理念——一种不断否定自己、超越自己的理念!

  2003年6月,投资5000万元,以打造企业核心信息系统为目标的重大系统工程“数字化正泰”正式启动。现在,正泰召开网上会议、电话会议、视频会议,已是很平常、很经常的了。

  记者看到《正泰集团公司关于鼓励技术创新、加快科技进步的若干规定》,其中条款让人怦然心动:“公司每年按上年销售收入的3%提取经费用于新产品开发、技术质量攻关、工艺改进和应用新技术、新工艺。”“公司每两年召开一次科技大会,对评选出科技进步一、二、三等奖的技术人员,进行表彰奖励。”“科技项目达到国际领先技术水平,获得发明专利,具有自主知识产权,根据项目产生的效益,一次性给予30万—500万元奖励。其项目负责人的奖励金额,可转换为相应的岗位激励股份。”

  难能可贵的是,正泰早在1996年11月就召开了首届科技大会,出台了《加速科技进步的若干规定》,重奖科技进步有功之臣。这在当时温州民营企业中,开了先河。

  在正泰员工中,最受尊敬的是科技人员,收入最高的也是科技人员。正泰提出,要首先让科技人员成为“百万富翁”,甚至“千万富翁”,让更多顶尖人才持有“恒产”,保持“恒心”。

  正泰电气公司生产采购部总经理寿国春,1989年底从诸暨农村来到正泰时,只是一名普通的电工。他在正泰刻苦学习,拿到了上海理工大学的文凭,掌握了产品设计开发技术,于1996年获得了分公司10%的股份,升级为股东。随着股份的快速增值,他已是身价千万的富翁。

  期权激励,配置股份,使正泰的技术人员、管理人员和营销人员,在正泰数以千计的“百万富翁”中占了不小的比例。

  1994年秋天,全球最大的电力与控制企业之一的一家跨国公司商务代表来访,正泰派专车到了温州机场,以最高规格的礼遇,从飞机舷梯下接来了这名外宾。他参观了正泰总部和公司生产线,代表这家跨国公司,提出以现金方式收购正泰80%的股权,被拒绝了。

  1998年,这家跨国公司战略发展部经理专程从国外飞来,提出控股正泰51%,又被拒绝了。

  2004年,这家跨国公司首席运营官邀请南存辉到西欧总部,这次的谈判方案是以50比50的方式合资。南存辉理直气壮地提出:“我以正泰作价50亿元,你以在中国合资的13家企业全部作价50亿元,进行合资。”这次没谈成。

  2005年,在北京长城饭店重开谈判。这家跨国公司又提出了貌似优惠的合资条件,由正泰方担任董事长,使用正泰品牌,而由其派总经理和财务、技术、营销经理,等等。此时,南存辉很清醒,看出对方是为了掌握实质性的控制权,便对此提出了十项条件:由正泰控股51%,正泰的品牌不能拿走,国际市场可以共同开发,等等,要不就不谈了。

  “我们与这家跨国公司谈了十几年了,他们到底在想什么?他们想要雪藏冷冻中国品牌,对整个行业形成垄断,最终掌控中国市场。”南存辉说,“面对外国大公司的打压、兼并、收购,民族品牌要有自信心。既不能自傲轻敌,也不能没信心,最怕的就是自己打倒自己,不战自败。打造民族品牌,一定要立足自主创新,立足自主创新就是要以我为主。”

  如今的正泰,拥有国家级的企业技术中心,建有国际一流的理化测试中心、计量中心、低压电器检测中心和高低压电气科研开发基地,全面采用CAD、CAM等技术,实施了CIMS计算机集成制造系统工程,配备先进数控模具中心和柔性试制设备,形成了以集团技术研发中心为主体的多层次、开放式技术开发网络,铸成了科研、教学、培训、开发为一体的“创新链”。正泰研制开发了具有自主知识产权的智能化、小型化、模块化、可通讯现场总线项新产品达到国际先进水平和国内领先水平,获得国家专利100多项。

  具有自主知识产权的正泰高品质电气产品,已广泛应用于电力、建筑、冶金、石化、航天、航空、电子等领域,在国内外的用户中赢得信誉。正泰在国外建立了5家分公司和30多家销售总代理,产品畅销美国、欧洲、俄罗斯、巴西等70多个国家和地区。

  “现在不仅是提高制造能力的时代,而是到了争夺制造权的时代。通过技术创新,通过标准的制订,通过专利的实施,争夺制造权,提升核心竞争力。我们要把自己的品牌、管理优势、技术优势发挥出来,将来共同为创造一个世界的品牌做贡献。”南存辉说。

  “争创世界名牌,实现产业报国”,是正泰的企业理念,也是正泰的核心价值观所在。

  正泰未来20年的战略,可以集中表述为“科技化、产业化、国际化”。南存辉为此提出了自己的方略,即:“一个目标、两条主线、三大体系、四项管理”——围绕打造世界一流电气制造企业的目标;牢牢抓住科技研发和市场开发两条主线;建立全球化的技术研发体系、全球化的营销网络体系、全球化的物流采购体系;通过战略管理、基础管理、品牌管理、企业文化建设管理,来实现正泰下一个20年的梦想。